Bandara Incheon (Korea) nomor satu sedunia dalam hal mutu fasilitas pelayanan. Begitu hasil ACI (Airports Council International) Awards yang bersidang tanggal 11 Maret 2007 di Dubai. ACI mengumpulkan penilaian pengunjung mengenai mutu layanan. Tidak menyangkut pelayanan tower atau air traffic controllers, karena soal ini menjadi kewenangan ICAO.

http://www.iht.com/articles/2007/03/14/news/airports.php



Perlu dicatat, 3 bandara Asia selama 2 tahun
ber-turut2 selalu menduduki peringkat teratas, yaitu
(1) Incheon; (2) Hong Kong; dan (3) Kuala Lumpur.
Tidak usah heran, karena budaya Asia terkenal baik dan
sopan. Tidak usah heran pula karena ketiga bandara
itu masih baru, maka fasilitasnyapun juga mutakhir.
Semua bersih mengkilat. Semua menyediakan fasilitas
internet gratis. Di Changi memang ada internet yang
bayar ada yang gratis, sayangnya booth untuk yang
gratis hanya sedikit jadi terpaksa harus antre.
Hallo, bagaimana Cengkareng kita? Ayo dong, jangan
mau terlalu kalah.

Selain kelas dunia, juga ada juara2 kawasan. Nomor
satu kawasan Eropa adalah bandara Zurich. Dallas
untuk kawasan benua Amerika. Sayang di Dallas tidak
ada cyber cafe.

Meskipun tidak termasuk juara, bandara Schiphol
(Amsterdam) menurut saya nyaman. Yang tidak ada
duanya adalah ada toko mobil duty-free yang tidak
begitu jauh cukup jalan kaki dari international
departure. Namanya Shipside. Disana selain mobil
buatan Eropa juga dijual mobil Jepang. Saya sudah
membuktikan bahwa harga mobil yang dijual lebih rendah
daripada harga pabrik. Saya juga tak habis pikir kok
bisa. Mungkin ada pengaturan khusus dengan pabrik.
Tentang Shipside (bukan iklan), klik:
http://b2b.tradeholding.com/default.cgi/action/viewcompanies/companyid/159248/


Salam,
RM